Bienvenue sur notre page Paiement et Livraison ! Vous y trouverez toutes les informations sur le paiement de votre commande et la livraison de vos articles.
Modes de paiement
Nous proposons plusieurs options de paiement pour garantir une expérience d’achat fluide et pratique à tous nos clients :
Modes de paiement internationaux
Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover
PayPal : Paiement en ligne rapide et sécurisé
Options de paiement supplémentaires
Alipay : Paiement rapide et sécurisé pour la Chine
WeChat Pay : Paiement mobile pratique pour les clients chinois
UnionPay : Accepté pour les clients en Chine et à Hong Kong
Paiement à la livraison (COD)
Pour les clients à Hong Kong, nous proposons le paiement à la livraison (COD). Sélectionnez simplement cette option lors du paiement et vous pourrez payer le coursier en espèces à la réception de votre commande.
Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité sur notre site web, garantissant ainsi la sécurité de vos informations de paiement.
Délai de traitement des commandes
Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois traitées, votre commande sera expédiée selon le mode de livraison sélectionné.
Options et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
Livraison nationale (Hong Kong et Chine)
Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés (le coût varie selon la taille et le poids)
Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (des frais supplémentaires s’appliquent)
Retrait en magasin : retirez votre commande en personne ; nous vous informerons dès qu’elle sera prête.
Livraison internationale
Nous livrons actuellement vers certaines destinations internationales. Les délais de livraison estimés varient :
Livraison internationale standard : 7 à 14 jours ouvrés
Livraison internationale express : 3 à 7 jours ouvrés
Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids du colis et du mode de livraison sélectionné.
Frais de livraison et conditions de livraison gratuite
Livraison nationale – Livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 50 $
Livraison internationale – Livraison standard gratuite disponible pour les commandes supérieures à 150 $. L’éligibilité varie selon le pays.
Les frais de livraison pour toutes les autres commandes seront calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la taille et de la destination.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Si vous ne recevez pas ces informations de suivi ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Informations complémentaires
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de retards imprévus (par exemple, traitement douanier, conditions météorologiques).
Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez nous contacter au plus vite.
Si votre colis est perdu ou retardé, nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.
Nous vous remercions de votre confiance ! Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client. Merci de votre achat !